Birçok "pazar araştırma" firmasının web sayfasına baktığınızda aşağı yukarı çok benzer söylemler ve iddialarla karşılaşırsınız. Şirketlerin bir çoğu "neden kendilerini tercih etmelisiniz" sorusuna yanıt olarak öncelikle bu alandaki deneyimlerini ve "know how" birikimlerini öne sürerler.
Bileşim de bu konuda aynı yoldan giderek, 20 yıllık araştırma birikimini ve bunun yanısıra çok uluslu dünya devleri tarafından tanınan ve tercih edilen bir firma olmasını ön plana çıkartabilirdi.
Ya da Türkiye'de ilk ve tek ISO9001 kalite belgesine sahip olmasını bir avantaj gibi öne sürebilir ve teknolojiye yaptığı yatırımlardan, uluslararası araştırma networklerinden edindiği özgün "araştırma modellerinden", etkin saha teşkilatından söz edebilirdi. Ayrıca, şu anda Türkiye'de faaliyet gösteren araştırma firmaları arasında en şık ve en modern çalışma ortamına sahip olduğumuzdan dem vurabilirdi.
Ne var ki, tüm bu rasyonel özellikler (çok önemli olsa da) Bileşim'in diğer firmalar arasından sıyrılması için yeterli olmadığının ve Bileşim benzeri birçok başarılı pazar araştırma firmasının benzer özelliklere sahip olduğunun bilincindeyiz.
Peki o zaman bizi farklı kılan ne?
Bizce Bileşimi farklı kılan etmen "müşteri ilişkilerindeki" mentalitesi ve yaklaşımı olmuştur ve olmaya devam edecektir. Bizimle çalışmaya başlayan bir çok firmadan aldığımız geri beslemeden müşterilerimizin bizi "farklı bir platforma" oturttuğunu görmekteyiz.
Nedir bu platform?
Karşı taraftan ilk "çalışma sunumu" (brief) alındığından başlamak üzere araştırma ortaklarımız (artık biz onlara müşteri dememekteyiz) Bileşim'i kendi şirketi gibi benimseyebilmekte ve kendilerine özgü taleplerini, dileklerini ve farklı yaklaşım isteklerini çekinmeden gündeme getirebilmektedirler. Bileşim bu konuda (birçok uluslararası kökenli araştırma firmalarının öne sürdüğü gibi) "kurumsal kurallar" ve "iş akış formaliteleri" ile ortaklarına en iyi şekilde hizmet sunar. Bu bağlamda Bileşim'in "butik" bir hizmet verdiğini söyleyebiliriz.
İnsan kalitesi ve Bileşim Ekolü (Okulu):
Bileşim'i diğer firmalardan ciddi bir şekilde ayıran ve farklı kılan ikinci önemli etken "insan kalitesi" ve "insan yetiştirmedeki" kurumsal becerisidir.
Bileşim 20 senelik varoluş sürecinde "kendi iş gücünü kendi yetiştirme" ve "kendi ekolünü yaratma" ilkesini benimsemiştir. Bugün Türk Pazar Araştırma sektöründe Genel Müdürlükler dahil olmak üzere çeşitli kademelerde Bileşim ekolünden yetişmiş çok sayıda insan gücü çalışmaktadır. Araştırmaya ilişkin birçok temel öğreti, deneyim bu çatı altında edinilmiştir ve diğer firmalara dağıtılan "Bileşim Ekolünce" sürdürülmüş ve geliştirilmiştir.
Bugün Bileşim'i yine diğerlerinden (üzgünüz rakiplerimiz diyemiyoruz) ayrıcalıklı kılan bu kaliteli ve işini bilir" insan gücü olmaktadır. Kaldı ki bu işgücü hamurumuz yıllar süren "özveri" ve "fedakarlıkla" yoğrulmuştur.
